【基本情報】ハイローオーストラリアのお問い合わせ方法

この記事の概要

  • ハイローオーストラリアで困った時の対処法
  • 困った時にまずやるべき事

ハイローオーストラリアで困った時にまずやるべき事

ハイローオーストラリアで困った時にまずやるべき事

まず前提として、ハイローオーストラリアで何か困った時に、絶対焦らない様にしてください。

ハイローオーストラリアで困った時は落ち着いて、まず「」ハイローオーストラリアよくあるご質問をご覧ください。

ハイローオーストラリアよくあるご質問とは、その名の通りハイローオーストラリアでよくある疑問点・問題などをまとめている所です。

このハイローオーストラリアよくあるご質問を利用する事で、大体の疑問点・問題は解決する事が出来ます。

なのでハイローオーストラリアで困った時は、まずハイローオーストラリアよくあるご質問をご覧ください。

ハイローオーストラリアで困った時の対処法

先ほど紹介した、ハイローオーストラリアよくあるご質問を見ても、疑問点・問題が解決しない場合は、ハイローオーストラリアの公式サイトに問い合わせましょう。

ハイローオーストラリアに問い合わせる方法としては、2種類存在します。

クリックする事で詳細までスキップする事が出来ます。

ハイローオーストラリアの問い合わせ方法は、この2種類しかないので、両方の手順を理解しておく事をおすすめします。

では実際にハイローオーストラリアのお問い合わせ方法を見ていきましょう。

電話でお問い合わせ

ハイローオーストラリアのサポートセンターに電話で問い合わせる方法を紹介します。

まず下記のボタンから、ハイローオーストラリア公式サイトにアクセスしましょう。

ハイローオーストラリア電話でお問い合わせ方法①

ハイローオーストラリア公式サイトへアクセスする事が出来たら、上部のメニュー欄から「①サービス案内」をクリックし、次に「②ヘルプとサポート」をクリックしてください。

ハイローオーストラリア電話でお問い合わせ方法②

「メールにてお問い合わせ」と「電話にてお問い合わせ」と2つのが表示されるので、

「電話にてお問い合わせ」を選択して下さい。

ハイローオーストラリア電話でお問い合わせ方法③

「電話でお問い合わせ」を開くと、下に「お電話での問い合わせを希望される場合」と言う文字が表示されているので、クリックしましょう。

ハイローオーストラリア電話でお問い合わせ方法④

ハイローオーストラリアサポートセンターの電話番号が表示されます。

この電話番号に電話をかける事で、問い合わせる事は可能です。

電話の対応時間は、平日の午前9時~午後5時までとなっているので注意しましょう。

メールでお問い合わせ

ハイローオーストラリアのサポートセンターにメールで問い合わせる方法を紹介します。

まず下記のボタンから、ハイローオーストラリア公式サイトにアクセスしましょう。

ハイローオーストラリアメールでお問い合わせ方法①

ハイローオーストラリア公式サイトへアクセスする事が出来たら、上部のメニュー欄から「①サービス案内」をクリックし、次に「②ヘルプとサポート」をクリックしてください。

ハイローオーストラリアメールでお問い合わせ方法②

「メールにてお問い合わせ」と「電話にてお問い合わせ」と2つのが表示されるので、

「メールにてお問い合わせ」を選択して下さい。

ハイローオーストラリアメールでお問い合わせ方法③

お問い合わせ内容

ハイローオーストラリアメールで問い合わせをする際は、まずお問い合わせ内容を入力する必要があります。

    ①お問い合わせの種類

  • ご自身で解決できないこと
  • 機能改善について

まず初めに「①お問い合わせの種類」で上記の2つから当てはまる方を選択しましょう。

今回は問い合わせに関する記事なので、「ご自身で解決できないこと」を選択した程で話を進めていきます。

    ②何に関するお問い合わせでしょうか?

  • 口座について
  • 入出金について
  • お取引について
  • 技術上な問題について
  • キャッシュバックについて
  • アフィリエイトについて
  • その他

次に自身に当てはまる内容を選択する様にしましょう。

    ③問題点を選択する

  • ②で選択したお問い合わせ内容に関する選択

②で選択したお問い合わせ内容に応じて、この③の内容は異なります。

自身に当てはまる内容を選択してください。

    ④お問い合わせ内容詳細(任意)

  • お問い合わせ内容に関する詳細を詳しく記載

ここは任意なので、何も書かなくても大丈夫なのですが、詳しい情報を報告したい方はしっかり記載する様にしましょう。

お客様情報

次に、お問い合わせ内容を入力する必要があります。

ハイローオーストラリアメールでお問い合わせ方法④

すでにハイローオーストラリアでログインしている方は、自動で入力されます。

ですがハイローオーストラリアにログインしていない方は、手打ちで入力する必要があります。

  1. ユーザーID
  2. お名前
  3. メールアドレス

ここまでの手順が全て終了したら、ハイローオーストラリアメールでお問い合わせは完了です。

まとめ

今回の記事では、

ハイローオーストラリアへのお問い合わせ方法を紹介してきました。

当記事で覚えておいて欲しい事は、以下の様になります。

  • 困った時はまずよくある質問をご覧ください。
  • お問い合わせは方法は、「電話」と「メール」の2種類存在する。

ファイブスターズマーケッツ公式サイトは、下記のボタンからアクセスする事ができます。