この記事の概要
- ハイローオーストラリアで困った時の対処法
- 困った時にまずやるべき事
ハイローオーストラリアで困った時にまずやるべき事
まず前提として、ハイローオーストラリアで何か困った時に、絶対焦らない様にしてください。
ハイローオーストラリアで困った時は落ち着いて、まず「」ハイローオーストラリアよくあるご質問をご覧ください。
ハイローオーストラリアよくあるご質問とは、その名の通りハイローオーストラリアでよくある疑問点・問題などをまとめている所です。
このハイローオーストラリアよくあるご質問を利用する事で、大体の疑問点・問題は解決する事が出来ます。
なのでハイローオーストラリアで困った時は、まずハイローオーストラリアよくあるご質問をご覧ください。
ハイローオーストラリアで困った時の対処法
先ほど紹介した、ハイローオーストラリアよくあるご質問を見ても、疑問点・問題が解決しない場合は、ハイローオーストラリアの公式サイトに問い合わせましょう。
ハイローオーストラリアに問い合わせる方法としては、2種類存在します。
クリックする事で詳細までスキップする事が出来ます。
ハイローオーストラリアの問い合わせ方法は、この2種類しかないので、両方の手順を理解しておく事をおすすめします。
では実際にハイローオーストラリアのお問い合わせ方法を見ていきましょう。
電話でお問い合わせ
ハイローオーストラリアのサポートセンターに電話で問い合わせる方法を紹介します。
まず下記のボタンから、ハイローオーストラリア公式サイトにアクセスしましょう。
ハイローオーストラリア公式サイトへアクセスする事が出来たら、上部のメニュー欄から「①サービス案内」をクリックし、次に「②ヘルプとサポート」をクリックしてください。
「メールにてお問い合わせ」と「電話にてお問い合わせ」と2つのが表示されるので、
「電話にてお問い合わせ」を選択して下さい。
「電話でお問い合わせ」を開くと、下に「お電話での問い合わせを希望される場合」と言う文字が表示されているので、クリックしましょう。
ハイローオーストラリアサポートセンターの電話番号が表示されます。
この電話番号に電話をかける事で、問い合わせる事は可能です。
電話の対応時間は、平日の午前9時~午後5時までとなっているので注意しましょう。
メールでお問い合わせ
ハイローオーストラリアのサポートセンターにメールで問い合わせる方法を紹介します。
まず下記のボタンから、ハイローオーストラリア公式サイトにアクセスしましょう。
ハイローオーストラリア公式サイトへアクセスする事が出来たら、上部のメニュー欄から「①サービス案内」をクリックし、次に「②ヘルプとサポート」をクリックしてください。
「メールにてお問い合わせ」と「電話にてお問い合わせ」と2つのが表示されるので、
「メールにてお問い合わせ」を選択して下さい。
お問い合わせ内容
ハイローオーストラリアメールで問い合わせをする際は、まずお問い合わせ内容を入力する必要があります。
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①お問い合わせの種類
- ご自身で解決できないこと
- 機能改善について
まず初めに「①お問い合わせの種類」で上記の2つから当てはまる方を選択しましょう。
今回は問い合わせに関する記事なので、「ご自身で解決できないこと」を選択した程で話を進めていきます。
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②何に関するお問い合わせでしょうか？
- 口座について
- 入出金について
- お取引について
- 技術上な問題について
- キャッシュバックについて
- アフィリエイトについて
- その他
次に自身に当てはまる内容を選択する様にしましょう。
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③問題点を選択する
- ②で選択したお問い合わせ内容に関する選択
②で選択したお問い合わせ内容に応じて、この③の内容は異なります。
自身に当てはまる内容を選択してください。
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④お問い合わせ内容詳細（任意）
- お問い合わせ内容に関する詳細を詳しく記載
ここは任意なので、何も書かなくても大丈夫なのですが、詳しい情報を報告したい方はしっかり記載する様にしましょう。
お客様情報
次に、お問い合わせ内容を入力する必要があります。
すでにハイローオーストラリアでログインしている方は、自動で入力されます。
ですがハイローオーストラリアにログインしていない方は、手打ちで入力する必要があります。
- ユーザーID
- お名前
- メールアドレス
ここまでの手順が全て終了したら、ハイローオーストラリアメールでお問い合わせは完了です。
まとめ
今回の記事では、
ハイローオーストラリアへのお問い合わせ方法を紹介してきました。
当記事で覚えておいて欲しい事は、以下の様になります。
- 困った時はまずよくある質問をご覧ください。
- お問い合わせは方法は、「電話」と「メール」の2種類存在する。
ファイブスターズマーケッツ公式サイトは、下記のボタンからアクセスする事ができます。